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如何投诉联通公司来维权优质

165次浏览 | 2020-07-19 05:56 更新
来源 :互联网
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如何投诉联通公司来维权 本文由作者推荐

移动电信联通三家公司作为中国最大的三家电信行业公司,但作为客户的我们却经常处于弱势地位,下面就给大家带来一些维权方法。

操作方法

  • 01

    首先我们拨打联通公司电话10010,更具语音提示选择投诉,这种投诉一般都是解决不了根本问题,联通公司尽可能的敷衍了事,但是这步投诉也非常重要,因为联通公司如果给你处理就还好,但是如果没有处理好那也是他们的问题,此时你也就有了一个把柄。

  • 02

    此时还是没有解决,那我们继续拨打10010继续按照语音提示按4号键升级投诉,此时我们已经升级到了省公司投诉,此时联通公司就能意思到问题的严重性,所以他们会严肃处理,一般小问题72小时内就能解决。

  • 03

    如果还是没有解决你的问题,那么就直接投诉联通公司,拨打电话号码010-10064,继续升级你的投诉,维护你的权益,此时联通公司会提示72小时以内会有联通专员专门解决你的问题。

  • 04

    到这步还是没有解决好,那么直接再网上搜索工信部进行投诉,比如联通私自给你开通付费业务,或者宽带网速不达标,或者收费不合理,那么我们直接在工信部网站投述,维护你的权益,让他们无机可乘。

  • 05

    上面4个步骤,投诉严重性都是从小到大排序,如果不是很大很着急的问题推荐第依次投诉,如果实况紧急那么我们直接选择第四步向工信部反应。

  • 06

    工信部管着移动电信联通三家公司,所以第四步同样适用于其它两家公司,如若遇到不平等对待,那么投述刻不容缓,不让他们有机可乘,所以不管什么事都有人管。

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