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淘宝怎么投诉卖家

198次浏览 | 2020-07-19 21:47:53 更新
来源 :互联网
最佳经验
淘宝怎么投诉卖家 本文由作者推荐

我们在淘宝上购物时,可能会因为图片和实物不符合,也可能是因为在和卖家沟通的过程中对淘宝卖家的态度感到愤怒。此时我们就可以投诉淘宝卖家,那么在淘宝如何投诉卖家呢?知识经验网

操作方法

  • 01

    首先在我们的手机桌面上找到手机淘宝并点击它。知识经验网

  • 02

    然后点击屏幕右下方的【我的淘宝】。

  • 03

    接着点击“我的订单中”的任意板块,如下图所示。

  • 04

    然后点击屏幕上方的三个点“...”。

  • 05

    接着点击【我要反馈】,如下图所示。

  • 06

    然后点击【商品和商家问题】。

  • 07

    将会弹出淘宝客服弹窗,点击对话框,选择想要投诉的订单,点击该订单,就完成投诉了。

淘宝投诉结果查询

  • 01

    在手机app上填写投诉信息后,可以登入到电脑网页版,查询投诉进度与结果,登入淘宝网你提交过投诉信息的账号。

  • 02

    登入后,进入淘宝首页界面后,点击我的淘宝或者自己的id,都可以进入“我的淘宝”页面。

  • 03

    在我的淘宝页面内,点击“全部功能”下的【退款维权】按键,会出现几个子菜单栏。

  • 04

    点击退款维权后有四个入口,分别是退款管理/售后管理/ 投诉管理/举报管理,需点击【投诉管理】。

  • 05

    点击投诉管理后,进入相应的界面,可以看到投诉的编号,投诉的时间,以及处理的结果,你所有的投诉记录都会反馈在这里,你可以在此查看投诉的处理结果,直到投诉处理完成。

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