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快递受损或丢失怎样维权优质

114次浏览 | 2017-12-18 16:36 更新
来源 :互联网
最佳经验
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操作方法

  • 01

    一般来说,如果发现自己收到的快递有破损,那么可以在第一时间要求拒签,然后及时联系商家要求重新发货;对于已经签收的快递,也可以先联系一下卖家,有卖家先尝试联系快递公司处理。

  • 02

    如果运输过程中快递已经丢失了,那么可以直接要求快递公司索赔。至于索赔的金额需要双方来协商,一般情况下如果物品没有保价,快递公司会按照邮费的三倍来进行赔偿;但是如果所寄物品的价值远远超过了邮费,那就需要另行协商了。

  • 03

    如果快递公司坚持只赔偿3倍邮费,不肯赔偿所丢失的快递物品实际价格,协商不成的话,只能诉诸法律,请求法院予以处理该问题。

  • 04

    如果快递公司在实际的快件运输过程中,超过了约定的运输时间,消费者可以认为快递算作丢失,可以直接要求快递公司予以索赔。

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